C.Kさんのキャリアパス

まずは仕事内容やミッションを教えてください。

法人企業へのサービス提案を行うインサイドセールス係のマネジメント業務と、提案のための架電業務も担当しています。これまでは商談のアポイント獲得率1位を目指し、プレイヤーとして日々改善を図りながら、直接結果に繋がる喜びを感じていました。

マネジメントを行うようになり、自分ではなく部下自身に対して行動に移してもらうということは、すぐには結果が出ないため、本当に難しい仕事だと実感する毎日です。そのため、試行錯誤を繰り返すことになりますが、その度に上司や同僚に相談しやすい環境であることに支えられています。

会社の要であるインサイドセールスチームがさらなる実績を生み出し続けるために、チーム全体のレベルアップを図ることが、今の最大のミッションです。

この仕事の面白みは？

インサイドセールスは、直接結果につながる面白さ、億単位にもつながる数字の起源を担当できるところが魅力のポイントです。マネジメント業務においては、チーム全体の成長を見守り、サポートできることに非常に充実感があります。

プレイヤー時代に培った、アポイントを取得する厳しさ・それを越えた楽しさという両方の経験を活かして、部下に寄り添った指導を心掛けています。指導や教育を通して気づきや学びを得ることが多く、部下の成長だけでなく自分自身の成長も実感できます。

また、業務委託先など、社外の方へのコミュニケーションはより難しさを感じることもありますが、数字を生み出すためにどう管理するべきか考え、相手の立場になって日々実践に移しています。

尊敬している社員はどんな人？

入社当時からの上司は、多岐にわたる膨大な業務を全うしながら、部下のマネジメントにも誠心誠意向き合っているストイックな方です。

私が仕事で悩んでいる時には、予定されている他のミーティングより優先して相談に乗ってくれることがあります。自分に自信が持てない私の性格を踏まえたフォローアップやアドバイスをいただけるので、「また頑張ろう」という気持ちが自然に生まれるようになりました。

テレアポは「9割以上が断られる」とも言われ、モチベーションを保つことが難しい仕事のうちの1つです。部下が一人で悩みを抱えてしまわないよう、指導してくれた上司のような存在になりたいと思っています。

1日の流れ